Általános fizetési és szállítási feltételek
1. Megrendelés
A megrendelés személyesen, telefonon, faxon, e-mailben és a Sanitaria Kft. orvoslátogatóin keresztül történhet. A megrendelt áru ellenértékének kiszámlázása a rendelés időpontjában érvényes árak alapján történik. A katalógusban szereplő árak az ÁFA-t tartalmazzák, és az aktuális Ft/Euro árfolyam mellett érvényesek. Árfolyamváltozás esetén a Sanitaria Kft az árváltozás jogát fenntartja! Meghatározott termékek esetében a megrendelés elfogadása előleg-, illetve foglaló fizetéshez is köthető, mely esetben a felek között a jogviszony az előlegszámla kiállításával, illetve az előleg megfizetésével jön létre. Az áru a számla teljes értékének kiegyenlítésig a Sanitaria Kft. tulajdonát képezi, annak akár részleges felhasználása esetén is a megrendelő a teljes tétel kiegyenlítésére köteles.
Megrendelés módosítása:
Megrendelő a megrendelését 3 napon belül, illetve mindaddig módosíthatja, amíg a megrendelt termék(ek) számlázása, leszállítása nem történt meg. Sanitaria kft. azonban egyoldalúan jogosult a módosítási igény elutasítására, ha az áru beszerzése iránt már a Megrendelő igénye alapján intézkedett, s annak stornírozása számára üzleti, vagy más veszteséget okoz. Megrendelő ez esetben módosítási igényét "a megrendelés lemondására" változtathatja, vállalva annak jogkövetkezményeit.
Megrendelés lemondása:
Megrendelő jogosult a megrendelt árut - annak leszállítása előtt- részben, vagy teljes egészében lemondani. Tudomásul veszi azonban, hogy Sanitaria Kft. a lemondott árumennyiség bruttó árának 20 %-át a megrendelő elállása alapján ki fogja számlázni - kártérítés - jogcímén. Az utánvéttel megküldött áru esetében - ha az a megrendelő részéről nem kerül átvételre - az utánvét költsége külön érvényesíthető.
A számla késedelmes kiegyenlítése esetén - minden külön megállapodás nélkül- a Ptk.-ban körülírt kamat mértékét érvényesítjük.
2. Fizetés
A fizetés történhet készpénzzel, valamint utánvéttel az áru átvételekor, vagy banki átutalással. Amint a megrendelt áru az országba beérkezett, megrendelő értesítést kap, illetve a megrendelt áruról szóló számlát. Fizetési határidő banki átutalás esetén a számlán megadott határidő, de legkésőbb az átadást megelőző nap. A szállítás feltétele a gépek berendezések ellenértékének a Sanitaria számlájára történő beérkezése, vagy pénztárába történő befizetése, illetve hitel, vagy lízing finanszírozás esetén a hitelintézet, vagy lízingcég által elfogadott érvényes szerződés, önrész esetén annak befizetése.
Késedelmes fizetés esetén az érvényben lévő Ptk. szerinti késedelmi kamat kerül felszámításra, napi kamatozással. Amennyiben a fizetés késedelmesen történik vagy az esedékes számla nem kerül kiegyenlítésre, úgy a Sanitaria Kft a kiszállítást a kiegyenlítésig szüneteltetheti, vagy felfüggesztheti.
3. Szállítás
A szállítási határidő általánosságban termékenként, gyártónként, raktári készlettől és időszakoktól függően eltérő lehet, a megrendelés visszaigazolás az adott megrendelés szállítására vonatkozóan a határidőt azonban konkrétan tartalmazza. Amennyiben a Sanitaria Kft. a megrendelt termékeket részben vagy egészében raktárról azonnal nem tudja szállítani, úgy a tényleges teljesítés időpontját a későbbiekben további 15 napos határidőn belül is jogosult megjelölni. A szállítás a Sanitaria Kft. Budapest Rómer Flóris u. 34. sz. alatti székhelyéről, vagy közvetlenül a vámraktárból történik. Részkiszállítás lehetséges, ebben az esetben a kiszállított árura vetített ellenérték kerül leszámlázásra (részszámla). A szállítási költség számításánál a kiszállított áru összértéke, súlya és a szállítás távolsága irányadó. A 40 kg-ot meghaladó csomagok esetében Budapest közigazgatási határain belül a kiszállítás ingyenes.
25.000 Ft értéket meghaladó vásárlás esetén a szállítási költséget mi álljuk!
4. Telepítés, installáció
A telepítés feltételeinek előzetes egyeztetését követően a megfelelően előkészített helyszínen a kezelőegységek, röntgenkészülékek, telepítést igénylő berendezések telepítését, üzemképes állapotba helyezését a vételár tartalmazza. A telepítéssel kapcsolatos esetlegesen szükséges engedélyek be-szerzése, a közműcsatlakozások (víz, levegő, áram és szennyvízvezeték) kialakítása és azoknak költségvonzata, illetve a nem megfelelően kialakított csatlakozások miatt szükségessé váló kötőelemek, pótalkatrászek stb. költségei a megrendelőt terhelik.
5. Jótállás és garancia
A garancia alapját a gyártó cég garanciális kötelezettségvállalása képezi. Termékeinkre a jogszabályban meghatározott mértékű jótállást vállalunk, az erre vonatkozó rendeletben meghatározott feltételek mellett. A kötelező jótálláson felüli - esetleges - kötelezettség vállalásunkat külön jelezzük. Hibás, vagy hibásnak vélt termék esetén a hiba tényének és jellegének azonnali közlését kérjük az esetleges későbbi viták elkerülhetősége érdekében.
6. Kockázat és kárveszély
Azonnali kiszolgálás esetén a kárveszély viselése a kiszolgálás és átadás pillanatától kezdődően a Megrendelőt terheli. Más módon történő teljesítés esetében a kockázat és kárveszély az átadás-átvétel tényével száll át a Megrendelőre. Amennyiben a kiszállított áru sérült állapotban kerül átvételre, a sérülés tényét és mértékét a csomagküldö szolgálattal (posta, GLS, szállító cég) tételesen, jegyzőkönyvben igazoltatni kell. A kártérítés alapját ezen jegyzőkönyv képezi, ennek hiányában a Sanitaria Kft nem tudja elismerni a sérülés tényét.
7. Téves teljesítés
A kiszállított áruval kapcsolatos reklamációk a csomaghoz mellékelt számla alapján kezdeményezhetők. A reklamációt legkésőbb az áru átvétele utáni 3. munkanapon jelezni kell a Sanitaria Kft felé. A téves kiszállítást a Sanitaria Kft hibás mennyiség esetén - ha az nem előre jelzett részszállítás - 3 munkanapon belül pótszállítással kiegészíti, téves vagy hibás áru kiszállítását az áru visszaküldését követő 3 munkanapon belül korrigálja.
8. Csere/Áru visszaadása
A csere céljából visszaküldött áruhoz mellékelni kell a számlát és meg kell jelölni a csere okát. A Sanitaria Kft az esetleges jóváírásokat csak a visszaérkezés után tudja érvényesíteni. Amennyiben jogos cseréről van szó, a sértetlen, eredeti csomagolásban lévő áru cseréjéről a Sanitaria Kft a visszaérkezés után haladéktalanul intézkedik. Anyagok, készülékek, berendezések visszaadására csak előzetes írásbeli megállapodás szerint van lehetőség. Azon termékek esetében, amelyeknél nincs ilyen megállapodás, a visszaadás díja a vételár 15%-a. (A Sanitaria Kft méltányosságból eltekinthet ennek felszámításától.) Amennyiben a terméket használatba vették vagy annak csomagolása megsérült, a zárjegy felbontásra került, úgy cserére nincs lehetőség. A visszaküldés költsége minden esetben az ügyfelet terheli.
9. Ügyfélszolgálat
A Sanitaria Kft minden általa forgalmazott és értékesített készüléket megjavít, illetve megjavíttat. A javítás költsége az ügyfélszolgálattal történő egyeztetés után kerül meghatározásra.
10. Teljesítés helye, időpontja
A teljesítési hely minden esetben a Sanitaria Kft székhelye, időpontja a számla kiállításának időpontja.
11. Jogorvoslat
Jogvita esetén a Sanitaria Kft székhelye szerint illetékes bíróság a Budai központi kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság bír kizárólagos hatáskörrel és illetékességgel. A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a kapcsolódó jogi előírások az irányadóak.
